Étape 1 — Vérifiez que votre document est éligible
Tous les documents ne peuvent pas être apostillés directement. Les actes d'état civil délivrés par le General Register Office (actes de naissance, de mariage, de décès), les documents judiciaires et les documents notariés sont généralement acceptés tels quels. Les copies, certificats médicaux, diplômes et documents d'entreprise doivent souvent être certifiés par un solicitor ou un notaire au préalable.
Étape 2 — Faites certifier le document si nécessaire
Si votre document nécessite une certification, un solicitor ou notaire britannique vérifie son authenticité et y appose sa signature. Le FCDO apostille ensuite la signature du solicitor, et non le document lui-même. Lors de votre commande chez nous, il vous suffit de cocher la case « certification par avocat (solicitor) » ou « notarisation » : nous nous occupons du reste.
Étape 3 — Envoyez le document au FCDO
Le document est ensuite transmis au service de légalisation du FCDO. Deux options : le service standard (3 à 4 jours ouvrables) ou le service premium (1 jour ouvrable). Un document reçu avant 10h du matin peut être apostillé dès le lendemain avec notre formule Premium.
Étape 4 — Légalisation consulaire si nécessaire
Pour les pays hors Convention de La Haye, nous présentons le document apostillé à l'ambassade concernée à Londres. Chaque ambassade a ses propres frais, délais et exigences — nous vous confirmons le devis exact avant de commencer.
Étape 5 — Réception et envoi sécurisé
Une fois l'apostille obtenue, le document vous est renvoyé par courrier suivi et sécurisé, au Royaume-Uni ou à l'international. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
Les erreurs les plus fréquentes qui retardent un dossier : envoyer une photocopie simple au lieu d'un original, oublier la certification solicitor, ou commander une apostille papier alors que le destinataire exige une e-Apostille (ou l'inverse). En cas de doute, écrivez-nous avant de commander : la vérification est gratuite.